Cât ne pasă de client
- Tip program: training
- Audiență: generală
- Durată: 1 zi
- Scurt sumar: Cea mai importantă resursă a unei companii este omul, atât clienții cât și angajații companiei, în egală măsură. În acest curs aflăm atât valoarea individuală cât și valoarea colectivă a grupului și impactul acestora asupra portofoliului de clienți. Și implicit asupra profitului. Totodată vei învăța cum să abordezi tipologiile diferite de clienți și să gestionezi relația cu aceștia într-un mod eficient și plăcut.
